FAQ (Frequently Asked Questions)

  1. Berapa lama garansi yang disediakan L.ma
    • Lma menyediakan garansi selama 1 tahun dengan syarat dan ketentuan tertentu. Kerusakan yang disebabkan karena kelalaian atau modifikasi dari pengguna tidak dicover garansi.
  2. Berapa waktu yang dibutuhkan agar saya mendapatkan hasil yang efektif?
    • Penggunaan teratur merupakan kunci untuk mendapatkan hasil yang optimal. Kami merekomendasikan penggunakan perangkat selama 10 sampai 20 menit secara rutin. Namun kondisi kulit itu beragam dan kami menyarankan untuk meningkatkan waktu guna dan frekuensi cahaya secara bertahap. Dan juga kami menyarankan untuk menggunakan produk skin care rutin anda untuk hasil yang maksimal.
  3. Dapatkah saya menggunakan sunscreen atau makeup sembari menggunakan produk ?
    • Kami merekomendasikan untuk menggunakan produk skincare rutin sehari-hari anda seperti toner dan krim setelah membersihkan kulit anda.
  4. Bagaimana cara membersihkan produk ?
    • Setelah pemakaian lamp masker dengan pembersih lalu pasang masker pada perangkat charger, perangkat charger akan memancarkan sinar UV yang dapat membersihkan dan membunuh bakteri dan virus pada masker.
  5. Berapa lama waktu pengecasan masker ?
    • Pengecasan Face Mask memerlukan 3 jam untuk mencapai status penuh, yang mana perangkat dapat digunakan  selama 3 kali pada multi-mode, dan 8 kali pada single mode. Sementara Neck Mask memerlukan waktu 2,5 jam untuk pengecasan penuh, yang mana perangkat dapat digunakan selama 5 jam pada multi-mode dan 10 kali pada single mode. (disarankan untuk tidak menggunakan perangkat lebih dari 3 kali berturut – turut)
  6. Berapa lama masa hidup masker L.ma ?
    • Masker LED memiliki masa hidup yang semi-permanen; Masa hidup baterai sekitar 3 tahun. Namun  masa hidup produk cenderung bervariasi tergantung dengan seberapa banyak si pengguna mengenakan dan mengecas produk.
  7. Bagaimana cara mengontak Customer Service L.ma ?
    • Silahkan kirimi kami email melalui email hidden; JavaScript is required atau gunakan fasilitas virtual chat kami, untuk metode lainnya bisa dilihat di halaman https://lmashop.co.id/kontak/
  8. Bagaimana sistem cicilan di L.ma?
    • Kami menyediakan sistem cicilan menggunakan bank yang sudah bekerja sama dengan kami.
  •  
  1. Apa perbedaan masker L.ma dengan masker LED lain ?
    • L.ma di produksi oleh perusahaan LED yang telah berpengalaman dan bertekat untuk meningkatkan kualitas hidup penggunanya melalui sinar cahaya. Masker LED L.ma juga dilengkapi dengan charger yang akan men-sterilkan perangkat saat charging dengan sinar UV.
  2. Berapa lama waktu pengecasan masker ?
    • Pengecasan Face Mask memerlukan 3 jam untuk mencapai status penuh, yang mana perangkat dapat digunakan  selama 3 kali pada multi-mode, dan 8 kali pada single mode. Sementara Neck Mask memerlukan waktu 2,5 jam untuk pengecasan penuh, yang mana perangkat dapat digunakan selama 5 jam pada multi-mode dan 10 kali pada single mode. (disarankan untuk tidak menggunakan perangkat lebih dari 3 kali berturut – turut)
  3. Berapa lama masa hidup masker L.ma ?
    • Masker LED memiliki masa hidup yang semi-permanen; Masa hidup baterai sekitar 3 tahun. Namun  masa hidup produk cenderung bervariasi tergantung dengan seberapa banyak si pengguna mengenakan dan mengecas produk.

 

  1. Berapa lama saya harus menggunakan perangkat ? Apa metode penggunaan yang paling optimal ?
    • Penggunaan teratur merupakan kunci untuk mendapatkan hasil yang optimal. Kami merekomendasikan penggunakan perangkat selama 10 sampai 20 menit secara rutin. Namun kondisi kulit itu beragam dan kami menyarankan untuk meningkatkan waktu guna dan frekuensi cahaya secara bertahap. Dan juga kami menyarankan untuk menggunakan produk skin care kami untuk hasil yang maksimal.
  2. Dapatkah saya menggunakan sunscreen atau makeup sembari menggunakan produk ?
    • Kami merekomendasikan untuk menggunakan produk skincare ringan (toner atau lotion) setelah membersihkan kulit anda.
  3. Bagaimana cara membersihkan produk ?
    • Setelah pemakaian lamp masker dengan pembersih lalu pasang masker pada perangkat charger, perangkat charger akan memancarkan sinar UV yang dapat membersihkan dan membunuh bakteri dan virus pada masker.
  1. Berapa lama garansi yang disediakan L.ma
    • Lma menyediakan garansi selama 1 tahun dengan syarat dan ketentuan tertentu. Kerusakan yang disebabkan karena kelalaian atau modifikasi dari pengguna tidak dicover garansi.
  2. Bagaimana cara mengontak Customer Service L.ma ?
    • Silahkan kirimi kami email melalui email hidden; JavaScript is required atau gunakan fasilitas virtual chat kami, untuk metode lainnya bisa dilihat di halaman https://lmashop.co.id/kontak/
  3. Bagaimana sistem cicilan di L.ma?
    • Kami menyediakan sistem cicilan menggunakan bank yang sudah bekerja sama dengan kami.
Scroll to Top